Обмен без проблем

При покупке товаров в Торговом доме ООО «ЮРАТ» и интернет-магазине ООО «ЮРАТ» Вы можете отказаться от заказа до передачи как полностью, так и только от части товара. Отменить заказ можно только до отгрузки заказа из Торгового дома ООО «ЮРАТ», для этого Вам необходимо позвонить в Торговый дом ООО «Юрат» и сообщить менеджеру номер заказа, который необходимо отменить. Если машина с заказом уже выехала на адрес доставки, то вам необходимо подписать акт возврата товара и оплатить доставку. Если Вы уже оплатили заказ, необходимо приехать в Торговый дом ООО «ЮРАТ» и оформить возврат на банковскую карту (при себе необходимо иметь паспорт и банковскую карту).

 

Если Вы приобрели товар и в течение 14-дней с момента покупки решили его обменять или вернуть, при этом сохранены его товарный вид и потребительские свойства*, то Вам необходимо обратиться в Торговый дом ООО «ЮРАТ» на сервисную стойку, оформить возврат и передать товар сотрудникам Торгового дома ООО «Юрат».

 

При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращаются денежные средства только в размере стоимости товара, стоимость оплаченной доставки/иных дополнительных услуг не возвращается. 

 

Не подлежат возврату или обмену товары из "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", указанном в Постановлении от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

 

* В соответствии со ст. 18-25 Закона «О защите прав потребителей».

 

ВАЖНО! Для возврата на банковскую карту в течение 14-ти дней после покупки, необходимо обратиться лично в Торговый дом ООО «Юрат» с паспортом и банковской картой. Обязательным условием для возврата денежных средств является наличие кассового чека и документа, удостоверяющего личность.